Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.centropel.com αποδέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: Η αποστολή των προϊόντων που πωλούνται από την Ιστοσελίδα θα γίνει το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραγγελία τους. Όλα τα προϊόντα της CENTROPEL παραδίδονται σε εσάς με 3 πιθανούς τρόπους: Αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ courier, ACS σε όλη την Ελλάδα και UPS, Fedex και DHL για χώρες της ΕΕ και χώρες εκτός ΕΕ. Πρακτορεία Μεταφορών (για παραδόσεις εκτός Κοζάνης μεγάλου όγκου ή βάρους) Τα κεντρικά γραφεία της CENTROPEL στην Ελλάδα. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 10 ημέρες, ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις σε περιόδους εκπτώσεων και αργιών. Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα, την Ευρωπαϊκή Ένωση και χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι δωρεάν. Χρεώσεις – Τρόποι Πληρωμής Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.centropel.com αποδέχεται τους εξής τρεις (3) τρόπους πληρωμής μέσω: Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard) έως 12 άτοκες δόσεις Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της CENTROPEL (e-banking) Υπηρεσία PayPal Πληρωμή με πιστωτική κάρτα Η πληρωμή θα χρεωθεί και θα ληφθεί από τον λογαριασμό του χρήστη μόλις η CENTROPEL λάβει την παραγγελία του/της και επαληθεύσει τα στοιχεία του/της. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας. Εάν ο εκδότης της κάρτας του χρήστη αρνηθεί να δώσει εξουσιοδότηση πληρωμής στην CENTROPEL, η τελευταία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας. Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα σε έως και 12 άτοκες δόσεις. Η CENTROPEL καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να κάνει την ιστοσελίδα όσο το δυνατόν ασφαλέστερη. Συνιστούμε τη χρήση πιστωτικής κάρτας, αρκεί να έχετε πιστωτική κάρτα MasterCard ή VISA. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια για να πληρώσετε για τα προϊόντα σας. Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες είναι απόλυτα ασφαλής και καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας στον διακομιστή CENTROPEL. Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή, γρήγορη και γίνεται σε δύο μόλις βήματα. Αναλυτικά: Συμπληρώστε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα. Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας θα καταχωρηθεί στη συνέχεια, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά. Η διαδικασία είναι απολύτως ασφαλής. Υπάρχει μεγάλη «μυθολογία» σχετικά με την ασφάλεια των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες μέσω Διαδικτύου. Είναι ΠΟΛΥ ΠΙΟ ΑΣΦΑΛΕΣ από το να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα σε ένα, π.χ., εστιατόριο ή κατάστημα λιανικής! Όλες οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Card Link by Eurobank που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL, μαζί με άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας σε επίπεδο τράπεζας. Οποιαδήποτε απόπειρα κατασκοπείας πληροφοριών πιστωτικής κάρτας που μπορεί να επιχειρηθεί είναι κατ’ αρχήν αδύνατη, καθώς είναι απολύτως αδύνατο να αποκρυπτογραφηθούν τα δεδομένα που κυκλοφορούν χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SSL. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν υποκλαπούν κατά τη διαδικασία υποβολής, αλλά από τους Διακομιστές όπου αποθηκεύονται. Η CENTROPEL ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Γι’ αυτό κάθε φορά που παραγγέλνετε ένα προϊόν από εμάς και παρά το γεγονός ότι μπορεί να είστε παλιός πελάτης, θα σας ζητούνται ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας. Αυτό είναι σίγουρα μια μικρή ταλαιπωρία σε σύγκριση με την ασφάλεια που παρέχεται από τη μη αποθήκευση των στοιχείων της κάρτας σας. Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση πιστωτικής κάρτας Το πεδίο CVC/CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι τριψήφιος αριθμός. Ζητείται επιπλέον ασφάλεια και σε προστατεύει ακόμα περισσότερο αφού είναι πολύ δύσκολο να γνωρίζει κάποιος αυτόν τον τομέα. Για να το εισαγάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Είναι ο τριψήφιος αριθμός που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά. Εάν υπάρχει σφάλμα πληρωμής (π.χ. η σύνδεση κόβεται ή κάνετε κλικ στο Άκυρο κατά τη μεταφορά), μην ανησυχείτε. Ό,τι κι αν συμβεί, η συναλλαγή καταγράφεται από εμάς και τα χρήματά σας δεν θα χαθούν (φυσικά, μόνο εάν λάβουμε έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό δεσμευτεί πραγματικά). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελεγχόμενη και δεν υπάρχει τρόπος να χάσετε χρήματα. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Ο χρήστης μπορεί να καταθέσει το ποσό στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό: ALPHA BANK IBAN: GR 8001408630863002330001944 Όνομα δικαιούχου: CENTROPEL ΜΟΝΟΜΕΛΟΣ Τ.Κ. Εάν παραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας της CENTROPEL, τότε το τελικό ακριβές ποσό θα εμφανιστεί στο τέλος της παραγγελίας σας και των χρεώσεων (ισχύει ΦΠΑ, ταχυδρομικά έξοδα κ.λπ.). Εάν παραγγείλετε με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο, θα ενημερωθείτε από τον συνεργάτη μας που σας βοήθησε στην υποβολή της παραγγελίας σας. Συνιστούμε τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής (web banking), η οποία σήμερα είναι διαθέσιμη σχεδόν από όλες τις τράπεζες στις μέρες μας γιατί επιταχύνει σημαντικά και διασφαλίζει την όλη διαδικασία. Σε κάθε περίπτωση, τα χρήματα που θα πρέπει να φτάσουν στον λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ΑΚΡΙΒΩΣ το ποσό που αναγράφεται στο τέλος της παραγγελίας σας, ΚΑΘΑΡΑ, χωρίς περαιτέρω χρεώσεις ή κρατήσεις. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking, όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιος επιβαρύνει το κόστος (αποστολέας, παραλήπτης ή και τα δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας» και για τις δύο τράπεζες. ΠΡΟΣΟΧΗ: Θα ξεκινήσουμε την προετοιμασία της παραγγελίας σας μόλις εμφανιστούν τα χρήματα σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς. Πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal Το PayPal προσφέρει έναν γρήγορο, εύκολο και ασφαλή τρόπο πληρωμής στο διαδίκτυο χωρίς να αποκαλύπτετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Έτσι, εάν έχετε λογαριασμό PayPal μπορείτε να πληρώσετε τις παραγγελίες σας με κατάθεση στον λογαριασμό PayPal της CENTROPEL. Η ενημέρωση προς την CENTROPEL γίνεται σχεδόν ταυτόχρονα με την πληρωμή σας και επομένως μπορούμε να ξεκινήσουμε άμεσα τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Εάν δεν διαθέτετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε εύκολα να ανοίξετε έναν λογαριασμό (δωρεάν) ακολουθώντας τα απλά και απλά βήματα που περιγράφονται στον ιστότοπο του PayPal. Το μόνο που χρειάζεται να έχετε είναι μια πιστωτική κάρτα ή να μεταφέρετε χρήματα από έναν από τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς στον λογαριασμό σας στο PayPal. Τόσο η κατάθεση χρημάτων μέσω PayPal όσο και η δημιουργία νέου λογαριασμού είναι 100% δωρεάν. Σημαντική σημείωση: Η υπηρεσία Paypal ΔΕΝ είναι διαθέσιμη σε πελάτες χονδρικής. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος που υπάρχει στον κατάλογο της CENTROPEL; Η τιμή που εμφανίζεται στις αναζητήσεις προϊόντων ή οπουδήποτε εμφανίζεται μια τιμή προϊόντος εκτός από το Καλάθι Αγορών σας, περιλαμβάνει την τιμή πώλησης του προϊόντος ΚΑΙ ΟΛΟΥΣ τους φόρους που το χρεώνουν (ΦΠΑ). Το Καλάθι Αγορών εμφανίζει την πλήρη ανάλυση τιμών όλων των προϊόντων που έχετε επιλέξει, καθώς και αναλυτικά τα έξοδα αποστολής και τους φόρους. Επίσης, μόνο αν πρόκειται να λάβετε τιμολόγιο, η πλήρης ανάλυση θα εμφανίζεται και στο τιμολόγιο που θα παραλάβετε μαζί με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.